Опыт организации личного приема граждан показывает, что положительные результаты работы следственных органов, внимательное отношение к людям и их проблемам обеспечивают стабильно высокий уровень доверия к системе Следственного комитета России, в результате чего население все чаще обращается в следственное управление за защитой своих прав.

24 июля 2018 года первый заместитель руководителя следственного управления полковник юстиции А.А. Кизимов провел выездной прием граждан в Рыльском межрайонном следственном отделе следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Курской области. В ходе личного приема жителями города Рыльска подана коллективная жалоба о непринятии мер реагирования должностными лицами администрации района.

Несмотря на отсутствие вопросов, относящихся к компетенции следственного управления, обратившемуся оказано максимальное содействие в решении имеющейся проблемы, даны подробные разъяснения, организовано направление соответствующих материалов в надзорные и контролирующие органы.