Опыт организации личного приема граждан, показывает, что положительные результаты работы следственных органов, внимательное отношение к гражданам и их проблемам обеспечивают стабильно высокий уровень доверия граждан к системе Следственного комитета России, в результате чего, граждане все чаще обращаются в органы следственного управления за защитой своих прав.
16 октября 2018 года заместитель руководителя следственного управления подполковник юстиции Д.В. Головкин провел выездной прием граждан в Курчатовском межрайонном следственном отделе следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Курской области. В ходе приема заявитель выразил несогласие с постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела по факту незаконной вырубки деревьев.
Принятое обращение взято заместителем руководителя следственного управления на личный контроль, даны поручения, назначены конкретные сроки и исполнители.