Личное общение с гражданами, тщательное и внимательное изучение всех доводов заявителей, принятие исчерпывающих мер реагирования, при подтверждении изложенных автором фактов, в совокупности, позволяет снять имеющиеся у граждан вопросы, исключить их повторные обращения по тем же основаниям, демонстрируют открытость и доступность Следственного комитета для проблем и жалоб, ориентированность на их качественное разрешение.
24 декабря 2019 года в Курском межрайонном следственном отделе следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Курской области первый заместитель руководителя следственного управления подполковник юстиции М.И. Васильченко провел выездной прием граждан.
На прием к первому заместителю руководителя обратилось 5 человек. Поданные обращения касались проведения процессуальной проверки органами следственного управления, расследования уголовных дел органами полиции.
Всем обратившимся даны исчерпывающие разъяснения и подробные консультации по интересующим вопросам.
Письменные обращения, поступившие в ходе личного приема, поставлены на контроль, назначены конкретные сроки и исполнители.
